Politique d’expédition

Politique d'expédition

  1. Destinations d'Expédition :

    • Nous livrons en France métropolitaine et à l’international, dans les destinations proposées lors du paiement. Les modes de livraison disponibles dépendent de votre adresse et des produits commandés.

  2. Forfaits de Livraison :

    • France, Belgique et Luxembourg : la livraison standard coûte 4 € pour un montant d’achat inférieur à 40 € ; elle est offerte dès 40 € d’achat. Le seuil s’applique au montant retenu lors du paiement, après les réductions applicables. Pour les autres pays de l’Union européenne desservis, la livraison standard coûte 11 € ; pour les autres destinations internationales desservies, elle coûte 17 €. Les destinations et les modes de livraison disponibles sont affichés lors du paiement, avant validation de la commande.

  3. Délais de Livraison :

    • Le délai habituel de livraison standard en France métropolitaine est de 1 à 4 jours ouvrés. Pour les autres destinations, le délai dépend du pays et du mode de livraison choisi ; consultez les indications affichées lors du paiement.

  4. Suivi de Colis :

    • Les clients peuvent suivre l'état de leur colis en utilisant l'onglet "Suivre mon colis" sur notre site web.

  5. Politique de Retour :

    • Notre politique de retour dure 30 jours à compter de la date d'achat. Aucun retour ne sera accepté après cette période.

  6. Conditions de Retour :

    • Les articles doivent être inutilisés et dans leur état d'origine avec l'emballage d'origine.

    • Certains articles, tels que les denrées périssables, les produits intimes, les produits de santé, les logiciels téléchargeables, ne peuvent pas être retournés.

    • Les retours nécessitent un reçu ou une preuve d'achat.

  7. Remboursements et Échanges :

    • Les remboursements sont traités une fois que nous avons reçu et inspecté l'article retourné.

    • Les remboursements peuvent être partiels dans certaines situations spécifiques.

    • Les articles soldés ou en promotion ne sont pas remboursables.

    • Nous n'acceptons que les échanges pour les articles défectueux ou endommagés.

  8. Adresse de Retour :
     Pour retourner un produit, envoyez-le à l'adresse suivante : HOUTCH NSL - FUTURLOG  Av. Jean-Jacques Ségard  59554  Tilloy-lez-Cambrai. Les frais d'expédition liés au retour sont à la charge du client.

  9. Contact pour les Retours :

    • Courriel : hoptiz@hakimzwar.com

  1. Procédure en Cas de Non-Réception :

    • Le client est invité à contacter directement le transporteur pour résoudre tout problème de non-réception.

  2. Contacts en Cas de Questions ou Problèmes :

    • Adresse e-mail : hoptiz@hakimzwar.com

    • Numéro de téléphone : 0659875916

  3. Promotions Spéciales:

  • Certaines offres peuvent inclure une livraison offerte ou réduite. Les conditions sont précisées sur l’offre concernée ; les frais définitifs sont affichés lors du paiement avant validation de votre commande.